Condiciones Generales del Servicio de Catering
Tasqueta de Blai
En Tasqueta de Blai ofrecemos un servicio de catering diseñado para que nuestros clientes puedan disfrutar de nuestros pinchos y especialidades en reuniones, celebraciones y eventos privados. La contratación de cualquier servicio de catering implica la aceptación de las siguientes condiciones:
1. Realización de pedidos
Los pedidos de catering deberán realizarse con la antelación suficiente para garantizar la correcta preparación y organización del servicio. Tasqueta de Blai se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos en función de la disponibilidad operativa y de producción.
2. Confirmación y pago
Para confirmar cualquier pedido será necesario realizar el pago del 100% del importe presupuestado. El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido y validado por Tasqueta de Blai.
En los pedidos realizados a través de la tienda online, el importe abonado corresponde únicamente a los productos y no incluye el transporte, que se presupuestará y abonará por separado según lo indicado en el apartado 4.
3. Formato de entrega
Nuestros pinchos se preparan y presentan en cajas especialmente diseñadas para facilitar su transporte y conservación. Cada caja contiene aproximadamente 15 pinchos, pudiendo variar ligeramente en función del tipo de producto solicitado.
4. Opciones de recogida y entrega
El cliente podrá elegir entre las siguientes modalidades:
Recogida en restaurante
El cliente podrá recoger su pedido directamente en Tasqueta de Blai en la fecha y horario previamente acordados.
Entrega a domicilio o lugar del evento
Tasqueta de Blai podrá gestionar la entrega mediante servicio de transporte externo o colaborador logístico. Los costes de transporte serán informados previamente y deberán ser aceptados por el cliente antes de la confirmación definitiva del pedido. Los horarios de entrega son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al restaurante, como tráfico, incidencias logísticas o condiciones meteorológicas.
Los precios publicados en la tienda online y el importe abonado al finalizar la compra corresponden únicamente a los productos y no incluyen el coste del transporte. Tras recibir el pedido, Tasqueta de Blai se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la entrega y comunicarle el coste del transporte, que deberá ser aceptado y abonado por separado antes de la entrega.
5. Modificaciones del pedido
Las modificaciones de cantidades, productos, horarios o direcciones de entrega deberán solicitarse con la máxima antelación posible. Tasqueta de Blai no garantiza la posibilidad de realizar cambios una vez iniciada la preparación del pedido.
6. Política de cancelación
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación respecto a la fecha y hora de entrega o recogida podrán gestionarse sin coste adicional. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al servicio podrán estar sujetas al cobro total del pedido debido a los costes de producción, aprovisionamiento y organización ya asumidos por el restaurante. En situaciones excepcionales, Tasqueta de Blai valorará cada caso de manera individual con el objetivo de encontrar la mejor solución posible para ambas partes.
7. Conservación y consumo
Una vez entregado o recogido el pedido, la responsabilidad sobre la correcta conservación de los productos recae en el cliente. Se recomienda consumir los productos en el menor tiempo posible y mantenerlos en condiciones adecuadas de temperatura e higiene. Tasqueta de Blai no se responsabiliza de posibles alteraciones en la calidad de los productos derivadas de una conservación inadecuada después de la entrega.
8. Alergias e intolerancias
Los clientes deberán informar previamente sobre cualquier alergia, intolerancia alimentaria o necesidad dietética especial. Aunque Tasqueta de Blai aplica protocolos de seguridad alimentaria, no puede garantizar la ausencia total de trazas debido a la manipulación de diferentes ingredientes en las mismas instalaciones.
9. Incidencias
Cualquier incidencia relacionada con el pedido deberá comunicarse al restaurante lo antes posible para poder ofrecer una solución adecuada. Nuestro equipo trabajará siempre para garantizar la mejor experiencia posible y resolver cualquier situación de forma rápida y eficiente.
10. Contacto
Para consultas, modificaciones o información adicional sobre nuestro servicio de catering, puede contactar directamente con Tasqueta de Blai a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.