Condicions Generals del Servei de Càtering
Tasqueta de Blai
A Tasqueta de Blai oferim un servei de càtering dissenyat perquè els nostres clients puguin gaudir dels nostres pintxos i especialitats en reunions, celebracions i esdeveniments privats. La contractació de qualsevol servei de càtering implica l'acceptació de les condicions següents:
1. Realització de comandes
Les comandes de càtering s'han de fer amb prou antelació per garantir la correcta preparació i organització del servei. Tasqueta de Blai es reserva el dret d'acceptar o rebutjar comandes en funció de la disponibilitat operativa i de producció.
2. Confirmació i pagament
Per confirmar qualsevol comanda cal fer el pagament del 100% de l'import pressupostat. La comanda no es considerarà confirmada fins que el pagament s'hagi rebut i validat per Tasqueta de Blai.
En les comandes fetes a través de la botiga online, l'import abonat correspon únicament als productes i no inclou el transport, que es pressupostarà i abonarà per separat segons el que s'indica a l'apartat 4.
3. Format d'entrega
Els nostres pintxos es preparen i es presenten en caixes especialment dissenyades per facilitar-ne el transport i la conservació. Cada caixa conté aproximadament 15 pintxos, i pot variar lleugerament segons el tipus de producte sol·licitat.
4. Opcions de recollida i entrega
El client podrà triar entre les modalitats següents:
Recollida al restaurant
El client podrà recollir la seva comanda directament a Tasqueta de Blai en la data i l'horari acordats prèviament.
Entrega a domicili o al lloc de l'esdeveniment
Tasqueta de Blai podrà gestionar l'entrega mitjançant un servei de transport extern o un col·laborador logístic. Els costos de transport s'informaran prèviament i hauran de ser acceptats pel client abans de la confirmació definitiva de la comanda. Els horaris d'entrega són aproximats i poden veure's afectats per circumstàncies alienes al restaurant, com el trànsit, incidències logístiques o condicions meteorològiques.
Els preus publicats a la botiga online i l'import abonat en finalitzar la compra corresponen únicament als productes i no inclouen el cost del transport. Després de rebre la comanda, Tasqueta de Blai es posarà en contacte amb el client per coordinar l'entrega i comunicar-li el cost del transport, que haurà de ser acceptat i abonat per separat abans de l'entrega.
5. Modificacions de la comanda
Les modificacions de quantitats, productes, horaris o adreces d'entrega s'han de sol·licitar amb la màxima antelació possible. Tasqueta de Blai no garanteix la possibilitat de fer canvis un cop iniciada la preparació de la comanda.
6. Política de cancel·lació
Les cancel·lacions fetes amb més de 24 hores d'antelació respecte a la data i hora d'entrega o recollida es podran gestionar sense cost addicional. Les cancel·lacions fetes dins les 24 hores prèvies al servei poden estar subjectes al cobrament total de la comanda a causa dels costos de producció, aprovisionament i organització ja assumits pel restaurant. En situacions excepcionals, Tasqueta de Blai valorarà cada cas de manera individual amb l'objectiu de trobar la millor solució possible per a ambdues parts.
7. Conservació i consum
Un cop entregada o recollida la comanda, la responsabilitat sobre la correcta conservació dels productes recau en el client. Recomanem consumir els productes en el menor temps possible i mantenir-los en condicions adequades de temperatura i higiene. Tasqueta de Blai no es responsabilitza de possibles alteracions en la qualitat dels productes derivades d'una conservació inadequada després de l'entrega.
8. Al·lèrgies i intoleràncies
Els clients han d'informar prèviament sobre qualsevol al·lèrgia, intolerància alimentaria o necessitat dietètica especial. Tot i que Tasqueta de Blai aplica protocols de seguretat alimentaria, no pot garantir l'absència total de traces a causa de la manipulació de diferents ingredients a les mateixes instal·lacions.
9. Incidències
Qualsevol incidència relacionada amb la comanda s'ha de comunicar al restaurant com més aviat millor per poder oferir una solució adequada. El nostre equip treballarà sempre per garantir la millor experiència possible i resoldre qualsevol situació de manera ràpida i eficient.
10. Contacte
Per a consultes, modificacions o informació addicional sobre el nostre servei de càtering, pots contactar directament amb Tasqueta de Blai a través dels nostres canals habituals d'atenció al client.